Як писати про COVID-19. Поради для ЗМІ

У кризовий період медіа можуть як і допомогти, так і нашкодити. Завдяки ефективній комунікації можна запобігти та зменшити поширення епідемії, пояснити, що робити людям, які захворіли на COVID-19. А також уникнути паніки серед населення.

Читайте також: Як суспільні мовники працюють під час пандемії COVID-19 

Завдання ЗМІ під час пандемії:

• надати точну інформацію про те, що відбувається й що спричинило пандемію;
• пояснити специфіку реагування в надзвичайній ситуації;
• дати інструкцію, як отримати допомогу;
• повідомити, як запобігти поширенню хвороби;
• розповісти, як діяти, якщо захворів на COVID-19, а також що робити, якщо близькі мають симптоми.

Поінформованість зменшує вплив надзвичайної ситуації на роботу медичних служб. Цей фактор може вберегти життя багатьох.

Водночас недостатня кількість точної та надійної інформації під час пандемії може призвести до чуток і дезінформації. Паніка й хаос — спільники епідемії, також вони можуть спричинитися до звинувачення суспільством людей, які захворіли на COVID-19.

Читайте також: Що слухати на UA: Радіо Промінь на карантині

ВООЗ закликає журналістів робити акцент на важливості запобіжних заходів та своєчасного виявлення хвороби й лікування. Також фокусуватися на позитиві та підкреслювати ефективність раннього тестування за наявності симптомів захворювання.

Як потрібно писати про коронавірус (рекомендації ВООЗ та BBC):

• надавайте лише точну й перевірену інформацію;
• називайте вірус повною назвою — COVID-19, некоректно використовувати словосполучення «китайський вірус» або «вірус з Уханя»;
• називайте інфікованих коронавірусом «хворими на COVID-19», а не «жертвами» чи «постраждалими», не вживайте словосполучення «випадки захворювання на COVID-19»;
• допомагайте аудиторії долати виклики, із якими вона стикається, завдяки історіям успішного лікування та одужання;
• зважуйте варіанти наслідків інформації, яку ви поширюєте, та як її можуть інтерпретувати.

Водночас у МОЗ просять журналістів змістити акцент і не наголошувати на загрозах та негативних наслідках. Звісно, про це варто говорити, але збалансовано, в іншому випадку це може посіяти паніку.

Нагадаємо, UA: ХЕРСОН зняв серію відео «STOP коронавірус» із рекомендаціями, яких заходів безпеки дотримуватися в транспорті, на роботі та в магазинах, аби запобігти поширенню COVID-19. А UA: ЛЬВІВ запустив короткі ролики-експлейнери, де на поширені запитання про COVID-19 та карантин відповідають медики, психологи, освітяни, банкіри, посадовці й профільні експерти.